Desde o início da pandemia, o mundo depende fortemente de trabalhadores essenciais para nos levar adiante, manter em funcionamento e garantir o atendimento com excelência e qualidade.
Uma pesquisa recente mostrou que 18% dos profissionais de saúde deixaram seus empregos durante a pandemia e outros 12% foram demitidos. Dos que ainda estão empregados, mais de 30% disseram que pensaram em deixar seus empregos e aproximadamente 80% dos profissionais de saúde disseram que a escassez nacional de força de trabalho os afetou negativamente e a seus locais de trabalho.
A carência de profissionais de saúde não é novidade, mas o que pode não ser imediatamente óbvio é como os farmacêuticos e técnicos de farmácia se encaixam na equação. Afinal, seu papel é garantir que os pacientes recebam medicamentos e tratamentos que salvam vidas. E, infelizmente, juntamente com outros setores da indústria, a farmácia continua a sofrer grande carência de pessoal/profissional.
Há uma crise se formando há anos, com muitas pessoas se sentindo sobrecarregadas e subestimadas. Seja em um ambiente hospitalar ou de varejo.
Os técnicos de farmácia colaboram com os farmacêuticos na separação montagem das doses e conferências das prescrições, garantindo que os pacientes recebam o medicamento certo nas quantidades certas no momento certo.
Sempre executam as rotinas e funções de forma ágil, mas as cargas de trabalho e o estresse associado aumentaram significativamente o dia, dia, enquanto a equipe não consegue acompanhar. Tudo isso é agravado ainda mais pelo baixo número de farmacêuticos e pelo aumento da demanda por seus serviços diários.
As rotinas de profissionais de enfermagem, farmacêuticos e auxiliares costuma ser intensa nos hospitais, em especial os de alta complexidade. Para estes profissionais serem direcionados em várias funções e setores diferentes, em ambientes de alto estresse, ocasionado o aumento de turnover, absenteísmo e atestados, é uma receita para o desastre, erros de forma involuntária, causando o near miss ou eventos adversos leves, moderados ou graves.
A implantação de dispensários eletrônicos (armazenamento, dispensação de medicamentos por horário, segurança e rastreabilidade das drogas de alta vigilância e ou da Portaria 344/98) com software especifico para esta especialidade, nunca foi tão necessária para garantir a segurança do paciente em hospitais, os melhores dispensários devem incorporar recursos especificadamente voltados para segurança, eficiência e conformidade. Isto inclui a criação de relatórios, configuração de inventários, visualização das discrepâncias, localizações, identificação de itens sem giro, picos de consumo, demanda reprimida e outras tarefas comuns de gestão de estoques.
Com vários recursos de destaque que são extremamente úteis em ambientes onde a equipe é baixa e a demanda é alta. Por exemplo, o recurso de rastreamento de medicamentos permite que os usuários rastreiem as quantidades prescritas em relação às quantidades dispensadas com lembretes para documentar as quantidades não administradas.
Segurança e proteção são sempre as principais prioridades quando se trata de dispensar medicamentos, especialmente diante da carência de pessoal, onde é mais provável que ocorram erros.
As equipes assistenciais (Farmácia/Enfermagem), que procuram melhorar a eficiência mesmo em tempos difíceis irão se beneficiar com:
Dispensação 100% unitária (medicamentos);
Acesso controlado, por medicamentos e ou por colaboradores; Controle medicamentos Portaria 344/98
Controle no abastecimento e dispensação de Medicamentos Potencialmente Perigosos (MPP)/ Alto Alerta (MAA)/Alto Risco (MAR);
Controle no abastecimento e dispensação de Antibióticos, Antimicrobianos;
Atendimento dos, “SN – AG – ACM” com mais agilidade;
Atendimento da prescrição 100%;
Pode ser utilizado o código de barras de unitarização (sequencial e ou serializados), ou do próprio fabricante (não necessitando de unitarização);
Flexibilidade e adaptação à mudanças de projetos logísticos:
Atendimento da prescrição por dose unitária;
Lançamento em conta;
Adequação de inventario e mix de produtos;
Dispensação de Kits, que permitem a farmácia criar kits com vários itens predefinidos para procedimentos ou protocolos clínicos de modalidades especificas;
Armazenamento e dispensação de medicações em doses fracionadas; Eliminação de desvios de função técnica;
Redução de faltas e perdas por vencimento; Redução de custos operacionais;
Redução de compra de medicamentos e insumos;
Redução de Estoque e capital imobilizado;
Monitoramento do estoque mínimo e máximo; Fluxo de trabalho de estoque Fifo (First In, First Out);
Menor Headcount para funcionamento comparado com uma Farmácia Satélite; Acuracidade de estoque;
Menor espaço físico ocupado;
Redução do impacto relativo ao Turnover de mão de obra Absenteísmo Recursos Humanos;
Deslocamento de Funcionários;
Inúmeras possibilidades de configuração e capacidade de mudanças conforme as necessidades do Hospital;
Menor Índice de Glosa.
Recursos robustos como esses resultam em melhor eficiência, segurança e flexibilidade para equipes assistenciais.
A implantação dos Dispensários eletrônicos, projetados ergonomicamente desempenha um papel importante no aumento da satisfação, segurança e conforto no trabalho de toda equipe assistencial, ocupados em todos os ambientes de assistência médica, rastreabilidade, segurança e satisfação do paciente. Todos os equipamentos devem ser customizados conforme necessidade de cada setor intra-hospitalar, adequando a cada forma farmacêutica existente no mercado nacional.
Dados da eficiência, segurança e flexibilidades na implantação de automação hospitalares:
Devolução dos itens dispensados, redução de 75%;
Pontualidade na administração de medicamentos – 54% menos medicação administrada aos pacientes fora do horário;
Notificações e Não conformidades nas medicações redução de 81%;
Redução nas reclamações relacionadas a medicação de 64% Estorno e ajustes na conta (faturamento) redução de erros de 65%;
Prazo para atendimento de Urgência 30 minutos. Após implantação redução de 87% do tempo
Entre as vantagens a diminuição dos desvios de materiais e medicamentos, uma exatidão no controle de estoque de 95%, e a possibilidade de emissão de relatórios de consumos, de usuários e de funcionários habilitados.
Mais segurança e agilidade e administração de medicamentos, excelência no controle de estoque, reduzindo desperdícios e uma redução de consumo em 37%.
Mais segurança e agilidade e administração de medicamentos, maior controle de estoque, os profissionais terão mais tempo disponíveis para atendimentos dos pacientes.
Leandro Teixeira Ferracini
Consultor farmacêutico de Automação Hospitalar pela SisnacMed Consultor Farmacêutico no Ciclo Medicamentoso Hospitalar
+22 anos em Farmácia Hospitalar (Federal-Público-Privado) Pós-graduação em Administração Hospitalar
Pós-graduação em Assistência Farmacêutica Especialização em Farmácia Clínica Especialista em Automação Hospitalar
ReferênciasBibliográficas:
https://www.pharmacytimes.com/view/where-have-all-the-workers-gone
www.nbcnews.com/health/health-news/latest-worker-shortage-may-affect-health-pharmacies-dont-enough-staff- rcna8737
Hospital Santa Cruz – SP – 2017 Hospital Felício Rocho – 2019 Angelina Caron PR 2002
Hospital das Clínicas de SP - 2019 Hospital do Câncer de Londrina PR - 2021 Hospital Missões – RS - 2021
